购买开油水的山东客户  华士德感谢您的善良与真诚

11月5日上午九点多左右，突然弹出一个聊天的窗口，我是即兴奋又激动呀，因为这几天有人来店铺就是没有人跟进行沟通，好不容易来一个客户当然得小心翼翼地，生怕服务的不好客户就跑了，很热情的问“您好！请问有什么可以帮到您的吗？客户说：你那有稀释PVC网印油墨完全无味道的开油水吗？”听到这就知道这个客户不是经销商而是厂家，用量应该不会很多，而我们是生产的厂家，公司的制度不服务于厂家只做经销商，而且所有的化工产品不可能是完全没有味道的只能说味轻，比如会不会冲鼻，还有一个就是稀释的效果好不好强不强，跟客户说明原因后就把他介绍给了山东当地的经销商，当时她跟经销商那边也遇到一些订货上面的小问题，刚开始还不情愿的在经销商那里拿货，说经销商那里服务不好，想直接在我们华士德公司直接拿货，但公司有规定是不做厂家的，只做经销商，我的心里可也很不爽呀，这么好的一个客户对我们的产品如此的信任，但没有办法制度不能破了，还是让她去经销商那里拿货，过了几客户又打了回一个电话给我，当时我心里就想着，此客户不会又想在我这里拿货吧，如果客户还是坚持要直接跟我们公司拿开油水怎么办，对于这么好的客户又该怎么回答她呢？客户的话一出原来，她是特地的告诉我她已经在经销商那里拿了货了是来告诉我一声，而对如此善良的客户，我们应该感谢这样的客户，感谢她对我们公司的信任，感谢她对我们的产品信任，因为有你这么好的客户，让我更相信隔着网络还是有很多人是可相互信任的。还是有很多人是真诚的。感谢您。